Home Forum Supporto ai Clienti Dati centralina matic fire 24

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    Antonio
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    Salve scrivo, per avere i dati o impostazioni originali della stufa , o se vi sono state effettuate modifiche per migliorare il funzionamento… in quanto la mia non ha mai funzionato bene,la mia fa fumo e la fiamma non e vigorosa anxi rimane bassa a livello braccere con coclea a 2 e venyola 4 o 5 e il consumo di pellet e eccessivo,e impiega un eternita sd entrare in temperatura… specifivo la stufa la pulisco tutti i giorni compreso fascio tubiero e la canna fumaria una due volte l anno, ho la presa d aria esterna e il pellet asciutto e di buona qualita’, non so piu cosa fare! Non lavorando in zona e non essenduci a casa in orsrio di lavoto spero non mi venga deto di contattsrvi telefonicamente davanti alla stuffa , ma chiedo mi venga fornita una giusta spiegazione al grosso pronlema perche non e per niente bello rientrare con la casa fredda e piena di fumo, dopo aver comperato una stufa nuova e usata pochissimo per via drl suo diffeto.Speromi venga fornita una giusta risposta e in breve tempo

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  • Antonio
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    Spero in una risposta veloce in quanto fa gia freddo!

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    Post totali: 112

    Salve Antonio, quando è davanti la stufa deve chiamare il nostro ufficio assistenza allo 0968 96173 e chiedere di Giovanna, insieme potete verificare i parametri del prodotto.
    E’ molto probabile che sia questione di parametri (per la potenza) e di canna fumaria (per il fumo).

    Saluti

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