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daniloOspite11 Novembre 2015 alle 10:11Post totali: 216
mi si è spaccato un ingranaggio del motoriduttore della mia pf24… si trova il semplice ingranaggio oppure devo sostituire tutto il motoriduttore?
grazie -
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GiovannaOspite11 Novembre 2015 alle 10:56Post totali: 216daniloOspite11 Novembre 2015 alle 15:32Post totali: 216
Per le specifiche può inviare la richiesta a assistenza@mdbcaldaie.it. Grazie
AmedeoOspite2 Dicembre 2015 alle 02:15Post totali: 216AnonimoOspite23 Gennaio 2016 alle 12:27Post totali: 216Salve io ho una pf 34 ho inviato 2 mail all’assistenza sopra riportata per sapere i parametri del motoriduttore ma fin’ora non ho ricevuto alcuna risposta…possibile che non c’è una targhetta con le specifiche su tale componente?…tra l’altro ne ho 2 di plurifire entrambe da 34 ..qualcuno può aiutarmi?
Ps.il numero di telefono riportato dietro la caldaia per l’assistenza risulta sempre non raggiungibile!AugustoOspite5 Marzo 2016 alle 15:08Post totali: 216Buongiorno, ho una pf 24 da circa 5 anni e una 34 da 2,alla quale ho gia’ cambiato 4 motoriduttori ,spesso si intasa la parte superiore della cloclea bloccandola e se non si interviene in tempo fa tranciare l alberino del motoriduttore. non penso di avere solo io questo problema, avete nel frattempo trovato qualche modifica da fare per evitare questo problema? io verso i sacchi di pellet in un vascone e da li con una paletta carico la stufa, questo per cercare di togliere la segatura ma e’ chiaro che un po’ ne rimane e un po’ si crea con lo sfregamento dei pellet nel serbatoio. inoltre 2 volte essendo bloccata la cloclea la fiamma residua e’ salita e ha incendiato il serbatoio del pellet!!
AugustoOspite10 Marzo 2016 alle 09:32Post totali: 216AugustoOspite15 Aprile 2016 alle 20:53Post totali: 216Buonasera, sono stato contattato dal Vostro servizio di assistenza e questa mattina avrebbero dovuto venire a controllare la caldaia, ma non si e’ visto nessuno e nessuno si e’ degnato di avvisare con un colpo di telefono……alla mia richiesta di spiegazioni via email ho ricevuto stasera una scusa burocratica…….sul fatto che non avevo dato il consenso , che peraltro sulla loro precedente email non veniva richiesto e cmq l avevo gia’ dato al telefono con l addetto…..non dico altro….. chi vuole intendere intenda.buonasera
ClaudioOspite29 Novembre 2018 alle 22:27Post totali: 216Salve Claudio, bisogna capire il motivo per il quale si rompe… a questro punto se la cosa si ripete spesso valuterei il gruppo colcea con le boccole se è consumato, oppure qualche altra opzione.
I motoriduttori quando escono dall’azienda sono funzionanti!
Provi a chiamarci lunedì mattina allo 0968 96173 e valutiamo la problematica.
A disposizione.
SalutiLorenzoOspite25 Dicembre 2018 alle 15:52Post totali: 216Salve Lorenzo, ci diapiace ma purtroppo i Centri assistenza sono aziende a se stanti e non diretti dipendenti della MDB, quindi a volte non sono professionali e abbassano il livello di servizio che pretendiamo da loro. In ogni caso può chiamare in azienda lunedì mattina al nostro ufficio assistenza e vediamo se possiamo aiutarla con qualche altro Centro assistenza. Ci dispiace ma comunque l’azienda rimane a sua disposizione per risolvere il problema. Cordiali saluti
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