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in risposta a: Temperatura #32216
Salve,
è normale che la temperatura oscilli, soprattutto nelle prime fasi di utilizzo, per via dell’uscita dell’acqua calda ed entrata di acqua fredda nella termostufa!in risposta a: Coclea si blocca #32215Salve a Lei,
Il pellet non deve essere “spezzato” dalla coclea, quanto piuttosto accompagnato/spinto alla caduta.
Probabilmente è la qualità del pellet che non è ottimale e causa il blocco della cocleain risposta a: mancata accensione e bruciatore pieno di pellet incombusto #31660Salve sig. Mauriello,
le cause di una mancata accensione possono essere le più varie, dal malfunzionamento della candeletta alla scarsa qualità del combustibile utilizzato. Le consigliamo di rivolgersi ad un nostro tecnico presente nella sua zona per verificare la problematica.
Sul nostro sito internet troverà l’elenco dei Centri Assistenza da contattare.
Cordiali salutiin risposta a: Maticfire 24 utilizzo nocciolino #31555Sul nostro sito internet, nella sezione Assistenza troverà i contatti di tutti i nostri centri assistenza presenti nella zona.
in risposta a: Maticfire 24 utilizzo nocciolino #31551Salve sig. Caruso,
Purtroppo il menù tecnico è ad uso esclusivo dei Centi Assistenza. Qualora necessitasse di regolazioni particolari per l’utilizzo del combustibile adatto, Le consigliamo di rivolgersi ad uno dei nostri Assistenti presenti nella sua zona.
Un cordiale salutoin risposta a: Maticfire 24 utilizzo nocciolino #31550Salve sig. Caruso,
Purtroppo il menù tecnico è ad uso esclusivo dei Centi Assistenza. Qualora necessitasse di regolazioni particolari per l’utilizzo del combustibile adatto, Le consigliamo di rivolgersi ad uno dei nostri Assistenti presenti nella sua zona.
Un cordiale salutoin risposta a: Er 04 blocco termocamino #30913Salve sig. Luigi,
siamo spiacenti ma il termocamino da Lei indicato non è un nostro prodotto.
Non sapremmo quindi come aiutarlain risposta a: INFORMAZIONI POMPA INTERNA PLURIFIRE 34KW #30507Salve a Lei,
desideriamo ringraziarla per l’apprezzamento espresso. La nostra azienda purtroppo non commercializza canne fumarie. Quello che possiamo dirle è che la canna fumaria della Plurifire ha un diametro da 180mm. La termostufa necessita di una canna fumaria dedicata onde evitare depressioni e quindi scarso tiraggio.
La lunghezza totale dovrebbe almeno superare i 4,5 metri ed i tratti esterni(se presenti) dovrebbero essere coibentati.
Puo incanalare la canna della termostufa all’interno di quella già presente del camino, ma con una canna fumaria in acciaio.
Cordiali Salutiin risposta a: Allarme stufa mdb24 #29513Salve sig. Mario,
la scritta FLU sul display indica che c’è richiesta di acqua sanitaria.
Le consigliamo di rivolgersi ad un centro assistenza sulla sua zona.
Ci contatti pure alla nostra mail assistenza@fuegosrl.com e Le forniremo i contatti del centro assistenza più vicino, oppure li controlli direttamente sul nostro sito internet.
Cordiali Salutiin risposta a: Termocamino 24kw consumo eccessivo #29145Salve a Lei sig. Danilo,
Andrebbe innanzitutto verificato se il termocamino riesce ad entrare nella fase di modulazione!
Oltre a ciò credo che il volume di acqua da riscaldare all’interno del suo appartamento sia molto elevato, proprio per questo il termocamino deve lavorare di continuo avendo cosi questo tipo di consumo.
Andrebbe poi verificato che non ci sia troppo tiraggio in canna fumaria, il che aumenterebbe ancora il consumo di combustibile.Salve,
l’errore 18 segnala mancanza pellet. Se il pellet è presente molto probabilmente il sensore del pellet è non funzionante.
Se il termostato ponticellato Le risulta ancora attivo verifichi che il ponticello sia fatto bene.
Provi a verificare anche se la sonda fumi rileva la corretta temperatura in quanto l’errore 05 indica alta temperatura fumi.
Se i problemi dovessero persistere Le consigliamo di contattare un Centro Assistenza.
L’elenco dei nostri centri assistenza li trova sul nostro sito internet.Cordiali Saluti
in risposta a: Maticfire mf24 consuma troppo #19700Salve sig. Matteo,
ci contatti al nostro servizio assistenza 0968/96173 e le daremo l’assistenza di cui necessitaSaluti
in risposta a: ricambio Candeletta MDB 24 Plurifire #19670Salve,
molto probabilmente è da sostituire la candeletta di accensione.
Ci contatti al n° 0968/96173 e saremo ben lieti di fornirle quanto necessario.
SalutiFrancesco
Ufficio Assistenza Fuego Srlsin risposta a: Candeletta rotta? #18281Salve Alessandro, se la candeletta è funzionante probabilmente il combustibile utilizzato potrebbe essere leggermente umido e quindi non si innesca correttamente. L’errore ER12 è un errore generico di mancata accensione.
Saluti
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