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    Salve Vincenzo, il circolatore che monta è un Lowara inverter con prevalenza 5,5 metri. Significa che al max può spingere l’acqua per 5,5 metri in altezza. A quale piano viene messa la stufa? Al limiti se non ce la dovesse fare basta mettere un circolatore aggiuntivo sul ritorno dell’impianto.

    Saluti

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    in risposta a: plurifire 24kw #6252

    Salve Luca, può essere che va spurgato il circolatore dall’aria in eccesso, Quanto anni ha la stufa? c’è un circolatore inverter Lowara? in questo caso si può fare un’operazione di autospurgo dell’aria direttamente sul circolatore, per i dettagli ci chiami lunedì mattina ai nostri uffici. 0968 96173

    Saluti

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    in risposta a: motoriduttore pf24 #6030

    Salve Claudio, bisogna capire il motivo per il quale si rompe… a questro punto se la cosa si ripete spesso valuterei il gruppo colcea con le boccole se è consumato, oppure qualche altra opzione.

    I motoriduttori quando escono dall’azienda sono funzionanti!

    Provi a chiamarci lunedì mattina allo 0968 96173 e valutiamo la problematica.

    A disposizione.
    Saluti

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    in risposta a: Termostato esterno #5896

    Buongiorno Lucio, la Plurifire è dotata di sonda acqua che manda in modulazione la macchina tramite il termostato Modulazione impostato a 65°C da centralina e modificabile da tastiera. Per quanto riguarda il termostato ambiente posteriormente alla stufa ci sono dei morsetti di colore rosso e nero dove va allacciato un eventuale termostato ambiente esterno (che va comprato) il quale in base alla temperatura impostata in casa manda in modulazione la macchina.

    Saluti

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    in risposta a: Allarmi #5852

    Salve Monia, probabilmente il circolatore è bloccato da residui di calcare e non si attiva quando la termostufa è in temperatura.

    Provi a sbloccarlo se è capace oppure chiami l’ufficio assistenza 0968 96173 che le indica il tecnico più vicino.

    Saluti

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    in risposta a: Pulizia canna fumaria. #5851

    Salve Mimmo, provi a chiamare in azienda allo 0968 96173 ufficio assistenza che la aiutano a risolvere.

    Saluti

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    Salve,
    provi a chiamare in azienda allo 0968 96173 ufficio assistenza.

    Saluti

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    in risposta a: Allarmi #5817

    Salve Santina,
    è una sciocchezza, è un errore con l’orologio interno della centralina, probabilmente si è scaricata la batteria (piatta tipo orologio) all’interno della centralina.

    Provi a chiamare il nostro ufficio assistenza per la soluzione… 0968 96173

    Saluti

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    Salve Andrea, essendo una certificazione di secondo livello volontaria l’azienda non ha questa certificazione per il momento.

    In ogni caso se è l’unico dispositivo si può utilizzare, altrimenti non appena abbiamo le carte in regola con la certificazione ambientale dei prodotti la mattiamo pubblica sul sito.

    Grazie
    Saluti

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    Salve, si può installare il termostato ambiente esterno e collegarlo alla basetta nero/rossa dietro la Termostufa.

    Saluti

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    Salve Antonio, quando è davanti la stufa deve chiamare il nostro ufficio assistenza allo 0968 96173 e chiedere di Giovanna, insieme potete verificare i parametri del prodotto.
    E’ molto probabile che sia questione di parametri (per la potenza) e di canna fumaria (per il fumo).

    Saluti

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    in risposta a: Allarme PF24 #5595

    conviene chiamare il nostro ufficio assistenza allo 0968 96173 sig.ra Giovanna e valutare con lei se c’è bisogno di un CAT o se si può risolvere diversamente. Saluti

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    in risposta a: Allarme PF24 #5589

    Salve Danilo, il segnale check sond significa che una sonda non funziona o è in corto circuito. Probabilmente la sonda fumi e la macchina per precauzione va in spegnimento. Saluti

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    in risposta a: Istallazione mdb 34 #5216

    Ciao Fabrizio, il Termocamino che hai acquistato è un Policombustibile MaticFire o un Termocamino a Legna solamente?

    Nel caso fosse un MaticFire c’è l’uscita elettrovalvola cablata sul pannello per abbinarlo alla caldaia a metano.

    Lo scambiatore supplementare è necessario per normativa per separare l’impianto.
    Se mi mandi l’email ti giro lo schema d’impianto.

    Saluti

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    in risposta a: Pf 34 acqua sanitaria #5215

    Salve Andrea,
    nel manuale uso e manutenzione Rev 006 PluriFire a pag. 22 c’è lo schema di collegamento.

    Il manuale è scaricabile dall’area Download.

    Oppure se mi scrive la email glielo mando.
    Saluti

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