Purtroppo con i nostri Centri Assistenza non lo facciamo questo tipo di lavoro, un idraulico potrebbe fare al caso tuo.
Mentre il fascio tubiero esternamente lo puoi pulire direttamente con dell’acido fatto apposta per questo tipo di lavoro.
Noi in azienda lo vendiamo, se ti interessa puoi contattare direttamente l’assistenza con una richiesta di preventivo alla email assistenza@mdbcaldaie.it ( Sig.ra Giovanna ).

Grazie
buona giornata
A disposizione.

Salve Davide, esiste come accessorio un kit completo per regolare l’ingresso dell’aria comburente.

Quello che si adatta ai nostri prodotti è a marchio tiemme come le nostre centraline. Vedi specifiche ai link sotto:

http://www.tiemmeelettronica.it/it/prodotto/10/109.aspx

http://www.tiemmeelettronica.it/it/prodotto/8/81.aspx

Per un preventivo puoi contattare via email il nostro ufficio commerciale commerciale@mdbcaldaie.it

Saluti

Salve Antonio, è possibile impostare il termostato mandata impianto che è il “termostato pompa” sul menù alla gradazione desiderata, in questo caso a 40 °C, lo può fare direttamente il cliente da tastiera. Se non riesce a farlo può chiamare il nostro centro assistenza allo 0968 96173.

Per quanto riguarda l’acqua sanitaria, se ha già collegato una caldaia a gas per produrla basta solamente tappare l’ingresso e l’uscita della sanitaria sulla testa del termocamino.

Saluti

Salve Giuseppe,
potrebbero essere diverse le cause, parametri della scheda, sonda fumi, sonda acqua ecc… conviene che chiama in azienda allo 0968 96173 dalle 8,30 alle 12,00 e dalle 14,30 alle 17,00 e chieda della sig.ra Giovanna che si occupa di assistenza. In questo modo riusciamo a capirci meglio e a risolvere il problema.

Grazie e buona giornata 🙂

Salve Mirko,
la ventola comburente si accende e si spegne in base allo stato di funzionamento della stufa… se è in modulazione si spegne.

Per quanto riguarda la legna, se la canna fumaria ha un buon tiraggio, conviene lasciarla spenta.

Il rendimento lo puoi controllare dalla temperatura dei fumi…
devono essere circa tra i 100 e i 150 °C
allora la macchina combustiona bene e quindi rende bene.

Saluti

Il Motoriduttore è un semplice 5.3 RPM…Per 2 giorni siamo stati isolati dalla linea telefonica per un guasto alla Dorsale Telecom e non per colpa nostra, ci scusiamo per i disservizi.

Saluti

Salve Francesco,
ci possono essere 2 problemi:

1. problema di fumo dovuto ad una non adeguata canna fumaria o pulizia inadeguata (se ha funzionato fino ad ora). In questo caso se non c’è un tiraggio sufficiente ( 12 Pascal in negativo), i fumi vanno via nel foro della caduta pellet.

2. Qualche componente in corto circuito che fa saltare un fusibile.

Se vuole deve richiedere un intervento di un Centro Assistenza contattando i nostri uffici alla email assistenza@mdbcaldaie.it
Precisando n° matricola, modello della stufa, problema riscontrato, data di acquisto, zona in cui si trova, e recapiti telefonici.

Grazie Saluti

Salve Signora Donatella,
le variabili per quanto riguarda il fumo sono tantissime, di seguito ne elenco qualcuna:

1. Utilizzo di sansa e non di nocciolino asciutto ( 10% umidità)
2. Condizioni atmosferiche particolari che creano reflusso in canna fumaria
3. La canna fumaria deve avere a freddo un tiraggio di almeno 12 Pascal in negativo
4. Non devono esserci curve a 90 gradi sulla canna fumaria altrimenti si creano strozzature
5. Se la canna fumaria è esterna deve essere coibentata
6. Se non c’è una adeguata presa d’aria al camino può non esserci ossigenazione sufficiente al combustibile.
7. La potenza della ventola sul Matic deve stare almeno 2 punti in più rispetto a quella del combustibile.

Ecco queste sono solo alcune delle accortezze che vanno tenute presente.
Verifichi queste cose e poi ci faccia sapere come va.

Saluti